POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO ZAFUL

Garantias e Devoluções
Na Zaful, a satisfação de nosso cliente é sempre nossa principal prioridade.
Nossa Equipe de Controle de Qualidade inspecionará cada um de seus itens antes de serem despachados. A qualidade de nosso produto é garantida. Porém, é importante que você verifique com cuidado e detalhadamente sua numeração antes de comprar. Por favor, confira as tabelas de tamanhos na página de cada produto.

Caso você não esteja satisfeito com os itens recebido, faremos sem nenhum problema uma troca ou seu reembolso. Estamos aqui para ajudá-lo! Caso tenha alguma pergunta, por favor sinta-se à vontade para nos contatar enviando troca ou aum formulário de contato!
Garantia De 30 Dias
Para Devolução
Como Chegar Até Nós
Garantia De
Satisfação
Mais Informações
Sobre Garantia

Garantia de 30 Dias Para Devolução

Os clientes podem contatar-nos no prazo de 30 dias apartir da entrega do produto. Se você recebeu um item defeituoso, avariado, tamanho errado ou o produto estiver foi errado, contate nos imediatamente em nosso Centro de Suporte.

Como Chegar Até Nós

Acesse nosso Centro de Suporte e descreva sua pergunta em detalhes, incluindo o motivo da devolução, junto com o seu número do pedido e o número (SKU) do produto. Item com defeito, foi errado ou diferente da descrição, favor nos enviar uma foto nítida ou um vídeo curto relatando o problema.

Nossa Solução:
1. Responsabilidade Da Zaful:
  • Se nossa empresa for responsável pelo erro, Aceitaremos o retorno para nosso deposisto e lhe ofereceremos um reembolso ou troca.
  • Uma vez que recebermos o produto, o reembolso será feito com preço original do produto junta a taxa da entrega, ou reenviaremos gratuitamente um outro produto para a substituição. Porém esta solução será apenas se Zaful for responsável pelo erro do produto ou numeração errada.

  • 2.Responsabilidade Do Cliente
  • Caso o cliente tenha comprado um tamanho errado do produto ou simplesmente quer trocar o item, também aceitaremos uma devolução.
  • Neste caso, o cliente será responsável pela taxa de entrega de ambos os lados (entrega e retorno ao depósito) para que assim seja realizada a devolução. Se o cliente escolher um reembolso, reembolsaremos o preço original do produto. Todas e quaisquer taxas de envio não serão reembolsáveis.
  • Garantia de Compensação *

    Sua satisfação é a nossa prioridade!!
    Política Temporária da Zaful: Caso o Cliente não estiver satisfeito com o produto, entre em contato conosco no prazo de 30 dias a partir da entrega. Os clientes receberão um item novo ou reembolso para quaisquer pedidos abaixo de $ 50.
    Para os clientes dos EUA, Nós também fornecemos selos de entregas pré-pagas para devoluções através do nosso Sistema de Tickets.
    Todas as taxas de frete de retorno são de responsabilidade do próprio cliente. Para os clientes dos EUA, a taxa de selo pré pago será deduzida do reembolso final.
    Obervações Adicionais Sobre Garantia

    Todas as devoluções deverão primeiramente serem aprovadas pela nossa equipe de atendimento ao cliente; Se aprovado, você receberá um formulário RMA. Itens devolvidos sem o formulário RMA não serão aceitos.         Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas, que não tenha sido utilizados/usados e não tenha sido lavados, deverão contém todas as etiquetas originais e retornar em suas embalagens originais.         Se o cliente solicitar um reembolso, nós reembolsaremos o custo original do produto assim que recebermos do item de volta. Todas as taxas de envio para retonar o item e as taxas de envio originais, não serão reembolsáveis.         Não aceitamos devoluções de produtos íntimos, quaisquer tipo de roupa de banho, lingerie e cosméticos/ produtos de beleza, ou produtos em promoções;A menos que um cliente tenha recebio o item errado ou algum item com defeito.
    Por favor, Contacte nossa Central de Suporte para obter mais informações. Nossa Equipe Fará o melhor para ajudá-lo.